يرن الهاتف. يرد Mitilo.

1. صباح الخير، أود حجز موعد لقص الشعر صباح الجمعة.
2. صباح الجمعة لدي 9:30 أو 10:15 أو 11:00. أيها تفضّل؟
3. الساعة الحادية عشرة.
4. الجمعة الساعة 11:00، ممتاز. هل تخبرني باسمك؟

يعرف مدة كل خدمة، وينظر في الأجندة ولا يقترح إلا الأوقات المتاحة. لا عميلين في الوقت نفسه أبدًا.

1. صباح الخير، أريد تغيير موعد كلبي يوم الخميس.
2. لا مشكلة. باسم من الحجز؟
3. روسي.
4. وجدته: الخميس الساعة 16:00. إلى متى أنقله؟

يجد الحجز، ويقترح وقتًا آخر ويحرر الوقت القديم. لا تحتاج إلى فعل أي شيء.

1. كم تكلف الصيانة الدورية؟
2. تبدأ الصيانة من 120 يورو، والسعر الدقيق يعتمد على الطراز. هل تريد حجز موعد؟

يذكر الأسعار من قائمتك. وإذا سأل المتصل عن شيء غير موجود فيها، لا يخترع رقمًا: يسجّل الاسم والرقم لتعاود الاتصال به.

1. أين يمكن ركن السيارة؟
2. يوجد موقف مجاني أمام العيادة مباشرة.

يرد بالمعلومات التي كتبتها. وإذا لم يجد الجواب يسجّل السؤال ويبلغك به.

1. مساء الخير، أود طاولة لأربعة أشخاص مساء السبت.
2. يوم السبت لدي 19:45 أو 20:00 أو 20:15. أيها تفضّل؟

والمطاعم ومحلات البيتزا أيضًا: الطاولات والأماكن وطلبات الاستلام، مع قائمة طعامك.

1. Hello, I'd like to book a haircut for Friday.
2. Of course. Would you prefer the morning or the afternoon?

إذا تحدث المتصل بالإيطالية أو الإنجليزية أو الألمانية أو الفرنسية أو الإسبانية، يواصل بلغته.