¿Tengo que cambiar de número de teléfono?
No. Desde tu teléfono activas el desvío de llamadas a Mitilo, siempre o solo cuando estás ocupado o no contestas. Tus clientes siguen llamando al número de siempre, y el desvío se desactiva en cualquier momento.
¿Cuánto se tarda en empezar?
Lo que se tarda en reunir la información de tu negocio: horarios, servicios, precios y preguntas frecuentes. Del número nos encargamos nosotros y te avisamos en cuanto contesta; tú solo activas el desvío de llamadas.
¿Qué pasa si un cliente pregunta algo que Mitilo no sabe?
Mitilo no se inventa nada. Se lo dice al cliente, anota su nombre, número y motivo de la llamada y te los pasa enseguida: los encuentras en el área de clientes, entre las peticiones de llamada.
¿Saben los clientes que hablan con un asistente virtual?
Sí. Al comienzo de la llamada, Mitilo se presenta como asistente virtual de tu negocio, como exige el Reglamento europeo de inteligencia artificial (AI Act). La conversación sigue siendo natural: contesta en un segundo, hace una pregunta cada vez y se deja interrumpir.
¿Funciona con mi calendario?
Sí. Conectas tu calendario, por ejemplo Google Calendar, y las citas se registran automáticamente. Tus compromisos cuentan como huecos ocupados y un día marcado como cerrado sigue cerrado. También puedes usar la agenda del área de clientes.
¿Cómo se tratan mis datos y los de mis clientes?
Se quedan en nuestros servidores, en la Unión Europea, y no pasan por servicios de inteligencia artificial de terceros. Las transcripciones se borran automáticamente a los noventa días. El número que dejas para la prueba solo sirve para llamarte; te escribimos para otra cosa solo si nos lo pides. Los detalles están en la política de privacidad.