電話が鳴る。Mitilo が応対。

1. おはようございます。金曜の午前にカットの予約をしたいのですが。
2. 金曜の午前は 9:30、10:15、11:00 が空いています。どれがよろしいですか？
3. 11時でお願いします。
4. 金曜の11:00ですね、承知しました。お名前をお願いできますか？

各メニューの所要時間を把握し、予定表を確認して空いている時間だけを案内します。二人の予約が重なることはありません。

1. こんにちは。木曜の犬の診察の予約を変更したいのですが。
2. かしこまりました。ご予約のお名前は？
3. ロッシです。
4. ありました。木曜の16:00ですね。いつに変更しましょうか？

予約を見つけ、別の時間を提案し、元の枠を空けます。あなたは何もしなくて大丈夫です。

1. 点検はいくらですか？
2. 点検は120ユーロからです。正確な料金は車種によって変わります。ご予約されますか？

料金表どおりの金額を案内します。載っていない内容を聞かれたら金額を推測せず、名前と番号を控えて折り返しにつなげます。

1. 駐車はどこにできますか？
2. 医院の目の前に無料駐車場があります。

あなたが書いた情報で答えます。答えがないときは質問を記録してお知らせします。

1. こんばんは。土曜の夜に4名で予約したいのですが。
2. 土曜は 19:45、20:00、20:15 が空いています。どれがよろしいですか？

レストランやピッツェリアにも：テーブル、人数、持ち帰りの注文をメニューどおりに。

1. Hello, I'd like to book a haircut for Friday.
2. Of course. Would you prefer the morning or the afternoon?

相手がイタリア語、英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語を話せば、その言語で続けます。